تحترم مرصود (Marsoud)، المطوَّرة والمشغَّلة بواسطة شركة شلبي إنتليجنس للبرمجيات وحلول الذكاء الاصطناعي ذ.م.م ("منصتي" / "المطوّر" / "نحن")، خصوصية مستخدميها، وتلتزم بحماية بياناتهم الشخصية وفقًا لأحكام قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020 وأي تشريعات أخرى ذات صلة قابلة للتطبيق. توضح هذه السياسة ما هي البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، ومع من نشاركها، وما هي حقوقك تجاهها.
باستخدامك للمنصة فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة ووافقت على الممارسات الموضحة فيها. هذه السياسة تُقرأ بالتلازم مع الشروط والأحكام الخاصة بالمنصة.
الجهة المتحكمة في بياناتك (Data Controller) هي شركة شلبي إنتليجنس للبرمجيات وحلول الذكاء الاصطناعي ذ.م.م، المالكة والمشغّلة لمنصة مرصود تحت علامة "منصتي" التجارية، ومقرها جمهورية مصر العربية.
بالنسبة لبيانات العملاء والموردين والموظفين التي يُدخلها المستخدم داخل حسابه، فإن المستخدم (صاحب الحساب) هو المتحكم في هذه البيانات، ونحن نعمل بصفتنا "معالج بيانات" (Data Processor) بالنيابة عنه، وفق تعليماته وضمن حدود هذه السياسة والشروط والأحكام.
| الغرض | الأساس القانوني |
|---|---|
| إنشاء الحساب وتقديم خدمات المنصة | تنفيذ العقد (الشروط والأحكام) |
| معالجة الاشتراكات والفواتير | تنفيذ العقد + التزام قانوني (السجلات المالية) |
| الدعم الفني والرد على استفساراتك | تنفيذ العقد / المصلحة المشروعة |
| تشغيل وكيل الذكاء الاصطناعي المدمج | تنفيذ العقد بناءً على طلبك المباشر |
| الأمان، منع الاحتيال، ومراقبة سوء الاستخدام | المصلحة المشروعة |
| تحسين المنصة وتحليلات الاستخدام المجمّعة | المصلحة المشروعة / الموافقة |
| إرسال إشعارات تشغيلية (فواتير، تذكيرات، تنبيهات أمنية) | تنفيذ العقد |
| إرسال محتوى تسويقي (اختياري) | موافقتك الصريحة — يمكن سحبها في أي وقت |
| الامتثال للقوانين الضريبية والمحاسبية والتنظيمية | التزام قانوني |
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية:
جميع بيانات المستخدمين مخزَّنة بمعزل كامل بين الشركات (Multi-tenant Isolation) — كل شركة مشتركة لا يمكنها الوصول لبيانات شركة أخرى على الإطلاق.
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر privacy@marsoud.com. سنرد على طلبك خلال مدة معقولة ووفقًا لما يفرضه القانون.
نستخدم فقط الحد الأدنى اللازم من ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل الجلسة (Session Cookies) وتذكّر تسجيل دخولك وتفضيلات اللغة/الواجهة. لا نستخدم حاليًا ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تتبّع من أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
المنصة موجَّهة للاستخدام التجاري من قبل الشركات والأفراد البالغين (18 سنة فأكثر)، ولا تستهدف الأطفال، ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية لأطفال دون هذا السن.
قد تتضمن بعض الخدمات المساعدة (كمزوّد نموذج الذكاء الاصطناعي أو خدمات النسخ الاحتياطي السحابي) معالجة أو تخزين بيانات على خوادم خارج جمهورية مصر العربية. في هذه الحالات، نتأكد من التعاقد مع مزودين يطبّقون معايير حماية بيانات معادلة، وفقًا لما يسمح به القانون المصري بخصوص النقل عبر الحدود.
نظرًا للحجم الحالي لعمليات المعالجة، لم يتم تعيين مسؤول حماية بيانات (DPO) مستقل حتى الآن. تُدار طلبات الخصوصية مباشرة عبر privacy@marsoud.com، وسيتم تعيين مسؤول حماية بيانات رسمي إذا استوجب ذلك حجم البيانات أو نشاط الشركة وفقًا للائحة التنفيذية لقانون 151/2020.
قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغييرات تقنية أو قانونية أو تشغيلية. سيتم إخطارك بأي تعديل جوهري عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة قبل سريانه. استمرار استخدامك للمنصة بعد التحديث يُعدّ موافقة ضمنية عليه.
لأي استفسار بخصوص هذه السياسة أو ممارسة حقوقك على بياناتك، تواصل معنا عبر: privacy@marsoud.com
ينطبق هذا القسم على تطبيق «مرصود» للهواتف المحمولة، بالإضافة إلى كل ما ورد أعلاه. التطبيق مخصص لموظفي الشركات المشتركة في المنصة، ويتطلب حسابًا صادرًا من صاحب العمل.
يطلب التطبيق إذن الوصول إلى الموقع الجغرافي (الدقيق والتقريبي) لغرض واحد فقط: تسجيل الموقع في لحظة تسجيل الحضور أو الانصراف، لإثبات أن التسجيل تم من موقع العمل.
لإرسال الإشعارات الفورية (إسناد مهمة، تذكير باجتماع، تحديث على عميل محتمل)، يسجّل التطبيق معرّف إشعارات خاصًا بالجهاز عبر خدمة Firebase Cloud Messaging من Google. يُستخدم هذا المعرّف لتوصيل الإشعارات إلى الجهاز فقط، ولا يُستخدم في التتبّع الإعلاني، ويُحذف عند تسجيل الخروج أو إلغاء تثبيت التطبيق. ويمكن إيقاف الإشعارات كليًا من إعدادات الجهاز.
يعرض التطبيق بيانات المستخدم الوظيفية لدى شركته: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الجوال، والمسمى والرقم الوظيفي، وبيانات العقد والراتب والبدلات، ورصيد الإجازات، ومهامه وعملائه المحتملين واجتماعاته وتقاريره اليومية وطلباته وعُهَده. هذه البيانات مملوكة للشركة التي يعمل بها المستخدم، ونحن نعالجها نيابةً عنها.
جميع الاتصالات بين التطبيق وخوادمنا مشفّرة أثناء النقل باستخدام HTTPS/TLS. ولا يُخزَّن على الجهاز سوى رمز الجلسة اللازم لإبقاء المستخدم مسجَّل الدخول، ويُمسح عند تسجيل الخروج.
تُحفظ البيانات طالما كان الحساب نشطًا لدى الشركة، وتخضع لمُدد الاحتفاظ الموضّحة في البند 5. لطلب حذف الحساب أو البيانات، يُرجى التواصل مع إدارة الموارد البشرية في الشركة، أو مراسلتنا مباشرةً على privacy@marsoud.com، وسنستجيب خلال المدة النظامية. ويُراعى أن حذف سجلات الحضور والرواتب قد يخضع لالتزامات الشركة النظامية بالاحتفاظ بها لمدد محددة.
لا يعرض التطبيق أي إعلانات، ولا يحتوي على أي حزم إعلانية، ولا يشارك بيانات المستخدمين مع شبكات إعلانية.
التطبيق مخصص للبالغين (18 عامًا فأكثر) من موظفي الشركات المشتركة، وغير موجَّه للأطفال، اتساقًا مع البند 10.